Бесплатная доставка от 10 000р.

Обмен и возврат

Вы вправе отказаться от заказанного товара без объяснения причины в любое время до его получения, а также после получения — в течение 7 дней. При условии, что сохранены его товарный вид (упаковка и ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара и чек.

Также возможно обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки.

 

 

Согласно пункту 4. статьи 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

 

 

В соответствии с этим, изготовленные на заказ изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат!

Как обменять/вернуть?

 1. Аккуратно упакуйте товар в коробку

 

2. Отправьте нам на почту eastvillageclothes@gmail.com ваши банковские реквизиты для возврата стоимости покупки 


3. Мы вышлем вам накладную на возврат товара, ее необходимо распечатать


4. Отнесите посылку в любое отделение СДЭК

 

5. После того как мы получим посылку обратно и убедимся, что с изделием все в порядке,  будет произведен возврат денежных средств


6. Стоимость доставки не возмещается (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») 

 

Возврат товара происходит автоматически через службу доставки, либо самостоятельно с помощью любой курьерской компании.

Возврат денежных средств за исключением расходов на доставку происходит в течение 10 дней со дня оформления возврата (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В случае возврата товара по причине производственного брака мы вернем стоимость товара вместе со стоимостью доставки. В других случаях доставка возврата и обмена оплачивается покупателем.

Яндекс.Метрика